Willkommen in unserem Support-Center


Um Ihre Anfragen schnell und effizient zu bearbeiten, nutzen wir ein Support-Ticket-System. Jede Support-Anfrage erhält eine eindeutige Ticketnummer, mit der Sie den Status und die Antworten online verfolgen können. Zu Ihrer Information bieten wir ein komplettes Archiv und den Verlauf von all Ihren Support-Anfragen. Eine gültige E-Mail-Adresse ist notwendig, um ein Ticket zu eröffnen und Antworten von uns zu erhalten.

Telefonischer Support


Selbstverständlich sind wir bei Bedarf Montag bis Freitag in der Zeit von 8.00 bis 17.00 Uhr unter +49 (0)89 698 04 88 0 telefonisch erreichbar. Auserhalb dieser Zeit haben Sie die Möglichkeit uns eine Nachricht zu hinterlassen, es wird sich dann schnellstmöglich ein Support-Mitarbeiter mit Ihnen in Verbindung setzen oder in Ihrem Namen eine Support-Anfrage eröffnen. Unsere Support-Mitarbeiter leisten fachkundigen First-Level-, sowie Remote-Support und entsendet bei Bedarf einen Techniker, der vor Ort tätig wird.

Preis und Leistung

Unser Support-Center ist nach dem Erwerb unserer Produkte und Dienstleistungen, Ihre Anlaufstelle im Bereich Support. Sie benötigen weitere Informationen zu supportfähige Hersteller, Preise und unserem Leistungsspektrum? Unter www.blackpoint-it.de informieren wir Sie gerne und freuen uns auf Ihren Besuch unserer Webseite.